رویه ارسال سفارش برای فروشگاه اینترنتی تجهیزات پزشکی ایران نوین
فروشگاه اینترنتی ایران نوین طب با هدف تسهیل فرآیند خرید و ارسال سریع و مطمئن محصولات، فرآیند ارسال سفارشات خود را طبق مراحل زیر تنظیم کرده است:
---
1. پردازش سفارشات
پس از ثبت سفارش در سایت، تیم پردازش سفارشات فروشگاه ایران نوین طب اقدام به بررسی و آماده‌سازی سفارش‌ها برای ارسال می‌کند. این مراحل شامل تایید موجودی کالا و بسته‌بندی محصولات است.
- زمان پردازش: سفارشات در روزهای کاری (شنبه تا چهارشنبه) پردازش می‌شوند و معمولاً ظرف 2 تا 3 ساعت پس از ثبت سفارش، آماده ارسال می‌شوند.
- سفارشات ثبت‌شده پس از ساعت کاری: سفارشاتی که پس از ساعات اداری یا در روزهای تعطیل ثبت شوند، در اولین روز کاری بعد پردازش و ارسال خواهند شد.
2. هزینه ارسال
هزینه ارسال تمامی سفارشات بر عهده مشتری است و هزینه ارسال بر اساس وزن، ابعاد و مقصد کالا محاسبه می‌شود.
- - هزینه ارسال: هزینه ارسال با استفاده از تیپاکس به مقصد مشتری محاسبه خواهد شد.
- - ارسال رایگان: در حال حاضر امکان ارسال رایگان وجود ندارد.
3. روش ارسال
تمامی سفارشات از طریق تیپاکس ارسال می‌شوند. تیپاکس یکی از شرکت‌های حمل‌ونقل معتبر و سریع است که محصولات را به صورت ایمن و سریع به دست مشتریان می‌رساند.
- زمان تحویل: سفارشات معمولاً طی 3 تا 5 روز کاری پس از ارسال، به مقصد تحویل می‌شوند.
- پیگیری سفارش : پس از ارسال کالا، یک کد پیگیری از طرف تیپاکس به شما ارسال می‌شود تا وضعیت سفارش خود را از طریق سامانه تیپاکس پیگیری کنید.
4. پیگیری وضعیت سفارش
مشتریان می‌توانند وضعیت ارسال خود را از طریق کد پیگیری که به ایمیل یا شماره تماس ثبت‌شده ارسال می‌شود، پیگیری کنند.
5. تسلیم کالا در مقصد
کالا به شخصی که در زمان سفارش به عنوان گیرنده مشخص شده، تحویل داده خواهد شد. در صورتی که گیرنده حضور نداشته باشد، تلاش برای تحویل کالا در روز بعد انجام خواهد شد.
6. تأخیر در ارسال
در صورت بروز هرگونه تأخیر در ارسال (به دلیل مشکلات پیش‌بینی‌نشده)، مشتریان از طریق پیامک یا ایمیل مطلع خواهند شد و زمان جدید تحویل کالا به آن‌ها اعلام خواهد شد.
7. تماس با تیم پشتیبانی
در صورتی که نیاز به پیگیری یا سوالات بیشتر در مورد ارسال سفارش خود دارید، می‌توانید از طریق راه‌های زیر با تیم پشتیبانی ایران نوین طب تماس بگیرید:
- شماره تماس پشتیبانی: 09120525650
- ایمیل پشتیبانی: info@irannovinmed.com
- چت آنلاین: در هر زمان از طریق سایت و با استفاده از چت آنلاین می‌توانید سوالات خود را مطرح کنید.
---
فروشگاه اینترنتی ایران نوین طب تلاش دارد تا تجربه خریدی راحت و سریع برای مشتریان خود فراهم کند.
